Cancún, Q.R., a 20 de septiembre de 2020.- Luego de seis meses de atención con un esquema de citas y acceso controlado, la Ventanilla Única de Trámites y Servicios del Instituto Municipal de Desarrollo Administrativo e Innovación (IMDAI), retomará su horario habitual a partir del lunes 21 de septiembre, de 9:00 a 16:00 horas de lunes a viernes, para recibir a los contribuyentes.
El titular de dicha dependencia, Mario Luévano Cataño, precisó que esta disposición obedece al cambio en el semáforo epidemiológico estatal para Benito Juárez actualmente en color amarillo y en virtud de que la ciudadanía requiere una atención de manera pronta y oportuna.
Por motivos de la contingencia sanitaria y cumpliendo con las recomendaciones de las autoridades sanitarias correspondiente, se tuvieron dos esquemas anteriores: el primero fue desde el 23 de marzo a través de citas concertadas mediante mensaje de Whatsapp para atención únicamente los martes y el segundo fue en el mismo sentido de citas, pero desde el 22 de junio se amplió la recepción en oficinas todos los días de la semana.
Puntualizó que se seguirá el cumplimiento obligatorio de los protocolos sanitarios, tales como el acceso restringido a una persona por cada trámite requerido, uso obligatorio de cubrebocas o careta, aplicación de gel antibacterial, toma de temperatura a todos los que ingresan incluyendo el personal que ahí labora, además de que se tiene colocado un filtro sanitario de acceso con túnel y tapete sanitizante en la entrada.
Por último, agregó que en la Ventanilla Única de Trámites y Servicios del IMDAI, en lo que va de la administración a la fecha se han ingresado y dado seguimiento a más de 17 mil 700 trámites municipales relacionados con las Direcciones de Ingresos, Protección Civil, Desarrollo Urbano, Catastro, Registro Civil y Gobierno.
