*Consolidar canales de comunicación es uno de los principales objetivos para brindar atención oportuna a visitantes de esos países que llegan al destino, afirma la Presidenta Municipal
Puerto Morelos, Quintana Roo, 22 de febrero de 2023.— La presidenta municipal Blanca Merari Tziu Muñoz refrendó su compromiso de mantener al destino en la preferencia de los turistas, otorgándoles la mejor atención ante cualquier situación que puedan enfrentar durante su estancia vacacional.
Al recibir en el Palacio Municipal, en una visita de acercamiento, a los Cónsules generales de Estados Unidos, Canadá y Gran Bretaña, señaló que “es de vital importancia consolidar canales de comunicación con las representaciones diplomáticas de nuestros visitantes y darles la atención y asistencia adecuada en el momento que lleguen a enfrentar alguna situación de salud, accidento o legal, para orientarlos y que puedan encontrar opción a su problemática”.
Los cónsules de Estados Unidos, Leslie Vessels Calderón; Canadá, Alie Bourgois y Gran Bretaña, Graciela Peña, agradecieron el recibimiento de la autoridad municipal, la apertura y disposición para acordar mecanismos y estrategias que permitan mantener las líneas abiertas en caso de registrarse alguna situación con los visitantes de esos países y, sobre todo, evitar una mala información que pueda derivar en mala imagen.
“Se trata de acercarles las herramientas y guías para coadyuvar a solucionar la problemática que pudieran enfrentar”, afirmó Graciela Peña, vicecónsul de Gran Bretaña.
Por su parte, el secretario de Turismo Sustentable en el municipio, Miguel Cámara, explicó las áreas en las que trabaja la dependencia para brindar asistencia al turista y anunció la próxima apertura de dos módulos de atención en la zona turística. Además, la oficina de la Secretaría brindará toda la información requerida y/o referirlos a la instancia indicada para atender su problema.
Asimismo, el coordinador de Protección Civil municipal, Guillermo Morales, comentó que, con anticipación, se preparan las acciones de prevención en caso de huracanes, como los refugios anticiclónicos, y se cumplen los protocolos, incluida la realización de las evacuaciones necesarias.
Asimismo, expuso la importancia de buscar mecanismos para llevar un registro de turistas que llegan a hospedarse en rentas vacacionales, a fin de estar alerta ante cualquier situación, además de abrir el canal de comunicación con el consulado correspondiente ante alguna eventualidad.
En la reunión también estuvieron presentes el secretario general del Ayuntamiento, José de Jesús Espinosa Payán; José Miguel García de la Agencia Consular de Estados Unidos en Cancún; Tte. Álvaro Capetillo, en representación de secretario de Seguridad Pública y Tránsito, Tte. de Navío, Alfredo Edgardo Valdez de León; Citlali Castañeda Peña, directora de Juzgados Calificadores y la directora de Relaciones Públicas, Elena Gutiérrez Briceño.
